4 kap. Gemensamma bestämmelser om postverksamhet och samhällsomfattande posttjänst m.m.
Klagomålshantering
11 § Den som utsetts att tillhandahålla hela eller delar av den samhällsomfattande posttjänsten ska årligen offentliggöra uppgifter om antalet klagomål och hur klagomålen har behandlats.