4 kap. Gemensamma bestämmelser om postverksamhet och samhällsomfattande posttjänst m.m.
Klagomålshantering
12 § Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela föreskrifter om klagomålshanteringen och offentliggörandet av uppgifter om klagomål enligt 10 och 11 §§.