5 kap. Informationskrav och prövning av kundens krav och behov
Informationskrav och uppföranderegler vid rådgivning och vid försäljning utan rådgivning
11 § En försäkringsdistributör ska innan ett försäkringsavtal ingås 1. klargöra kundens krav och behov i fråga om försäkringsskydd grundat på de uppgifter som kunden har lämnat, och 2. ge kunden objektiv och tydlig information om försäkringsprodukten. Försäkringsdistributörens skyldigheter enligt första stycket ska anpassas efter typen av kund och produktens komplexitet.