Krav i samband med beställning
11 § En tjänsteleverantör skall på ett klart och otvetydigt sätt innan en tjänstemottagare gör en beställning informera denne om följande: 1. hjälpmedlen enligt 10 § och de tekniska steg som måste vidtas för att ingå avtal, 2. vilka språk avtal kan ingås på, 3. om avtal arkiveras och om de hålls tillgängliga för tjänstemottagare, samt 4. de yrkesetiska regler eller liknande som tjänsteleverantören har åtagit sig att följa och sättet att få tillgång till dem på elektronisk väg.